Sample Letter in Spanish to Patient Who Missed/Cancelled Appointment

[CERTIFIED MAIL-RETURN RECEIPT REQUESTED:  only if patient risks serious vision loss, otherwise use regular mail]

(Date)

Estimado(a) (Patient name):

Usted ha cancelado su cita para continuación de su cuidado médico en (date) sin haber fijado una nueva.  No hemos logrado localizarle por teléfono.

El cuidado continuo es esencial para la salud de sus ojos.  Usted tiene una condición del ojo la cual se empeorará sin el cuidado apropiado.  (If the patient has a condition that requires specific care, state the care AND the consequences of  no care in clear, patient-friendly language.  If the patient has a condition that needs regular follow-up, state the frequency and urgency of the follow-up, AND state the consequences of not getting the follow-up at the recommended time in clear, patient-friendly language.)  Daño permanente puede ocurrir, el cual puede resultar en pérdida visual o ceguera.  Favor de notar que el propósito de esta carta no es el de alarmarlo.  Solo queremos informarle de la seriedad de su condición, como al igual se le explicó durante sus visitas a la oficina, y le animamos para que busque cuidado apropiado.

Favor de comunicarse con nuestra oficina cuanto antes para fijar una cita nueva.

Deseándole lo mejor,

(Physician’s Signature & Name)